Älskar du att ge service i världsklass och brinner för att skapa positiva kundupplevelser? Har du dessutom ett öga för vackra produkter och vill jobba i ett snabbväxande företag där varje dag är fylld av energi, då kanske du är vår nästa kollega!
Om tjänsten
Som kundsupportmedarbetare blir du en del av Sekelskiftes hjärta, vår kundsupportavdelning. Här arbetar idag tio engagerade kollegor som tillsammans ser till att våra kunder alltid får bästa möjliga service. Vi hjälper alla våra kunder; privatpersoner, företag, e-handelskunder och internationella kunder oavsett ärende. Du kommer bland annat att:
- Ta emot och hantera frågor via telefon och i vårt kundtjänstsystem FreshDesk.
- Arbeta i vårt affärssystem Microsoft Business Central för att skapa ordrar och offerter.
- Hjälpa kunder med orderhantering, leveranser, returer och reklamationer.
- Vara rådgivande kring våra produkter och hjälpa kunder hitta rätt lösning.
Din profil
Vi tror att du är en person som:
- Är utåtriktad, positiv och gillar att arbeta i team.
- Har ett starkt fokus på service och kundvård, du tänker gärna på hur vi kan bli ännu bättre.
- Är strukturerad, noggrann och kan hålla många bollar i luften.
- Trivs i ett högt tempo och kan prioritera när det är mycket att göra
- Har god systemvana, gärna erfarenhet av Business Central och/eller Shopify.
- Talar och skriver flytande svenska och engelska. Extra plus om du även talar tyska eller danska
Det är meriterande om du tidigare arbetat inom e-handel, orderhantering och kundservice. Har du även erfarenhet inom byggvaruhandeln? Ja då blir det high five!
Anställning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 %. Du får en introduktion och kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap, vi hjälps åt och lär av varandra. Start omgående eller enligt överenskommelse. Vi sitter i nybyggda, ljusa lokaler i Västberga industriområde, söder om Stockholm.
Om Sekelskifte
Sekelskifte är ett byggvaruhus med historisk knorr, vi erbjuder tidstypiska bygg- och inredningsdetaljer för den som älskar klassisk stil. Vi är idag 55 duktiga medarbetare som tillsammans driver företaget framåt. Med ett attraktivt produktutbud, hög service och en stark omnikanalstrategi omsatte vi senaste året över 210 MSEK och resan fortsätter.
Hos oss hittar du en arbetsplats med högt i tak, glada kollegor och en kultur där vi både jobbar hårt och har roligt ihop. Låter det som något för dig? Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan, vi ser fram emot att höra från dig!